Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melaporkan peningkatan signifikan dalam lalu lintas data selama periode liburan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025.
Didukung oleh lebih dari 190 ribu BTS 4G dan 103 BTS 5G di seluruh Indonesia, Indosat berhasil memberikan pengalaman digital yang optimal kepada pelanggan pada momen pergantian tahun.
Vikram Sinha, President Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan layanan.
“Indosat terus berkomitmen menghadirkan pengalaman digital yang mengesankan, termasuk saat momentum penting seperti pergantian tahun. Dengan dukungan teknologi dan kesiapan SDM, kami ingin menjadi layanan telekomunikasi digital pilihan utama masyarakat Indonesia,” ujarnya.
Selama periode Nataru, puncak peningkatan lalu lintas data nasional terjadi pada 1 Januari 2025, dengan kenaikan lebih dari 10% dibandingkan hari biasa. Kota-kota seperti Baturaja, Palembang, Siantar Sidempuan, Sintang, Singkawang, Sampit, Gowa, Palu, dan Parepare mencatat peningkatan trafik tertinggi selain wilayah utama seperti Jabotabek, Jawa, dan Bali-Nusra.
Aplikasi digital seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, dan Facebook menjadi lima layanan yang paling banyak digunakan selama periode ini.
Indosat mengandalkan Digital Intelligence Operations Center (DIOC) untuk memastikan performa jaringan tetap optimal selama 24/7. Teknologi Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning (ML) membantu memantau jaringan secara real-time, memastikan kenyamanan pelanggan, dan mengantisipasi tantangan. Berkat teknologi ini, tingkat keluhan pelanggan turun hingga 36% dibandingkan rata-rata hari biasa.
